Suallar və cavablar
Tez-tez verilən suallar
Minimum sifariş, müddət, materiallar, maket, ödəniş və çatdırılma barədə qısa və dürüst cavablar.
Tez-tez verilən suallar bölməsində etiket sifarişi ilə bağlı ən çox soruşulan mövzuları topladıq. Burada qiymət, materiallar, maket, ödəniş və çatdırılma barədə qısa cavablar var. Üstəlik, cavabları 2014-cü ildən gündəlik işdə eşitdiyimiz real suallar əsasında yazmışıq. Həmçinin hər mövzuda məhsul səhifələrinə və bloqdakı ətraflı bələdçilərə keçidlər tapacaqsınız.
Etiket sifarişi sualları: qiymət və minimum sifariş
Minimum sifariş miqdarı nə qədərdir?
Minimum sifariş məhsul növündən asılıdır. Məsələn, toxunma etiketlər üçün minimum 1000 ədəddir. Holoqram etiketlərdə isə minimum tiraj növə görə adətən 1000–5000 ədəd arasında olur. Digər məhsullar üçün dəqiq minimumu material və çap üsuluna görə qiymət təklifində yazırıq.
Sifarişi necə verə bilərəm?
Ən sadə yol qiymət təklifi formasıdır: məhsulu, ölçünü və sayı yazıb loqonu yükləyirsiniz. Həmçinin WhatsApp-a yaza, zəng edə və ya [email protected] ünvanına məktub göndərə bilərsiniz. Təklifi qəbul edib maketi təsdiqlədikdən sonra istehsala başlayırıq.
Qiymətə hansı amillər təsir edir?
Qiymətə əsasən tiraj, material, ölçü, rəng sayı və son emal təsir edir. Məsələn, laminasiya, qabartma və ya simli sap qiyməti artırır. Say artdıqca isə bir ədədin qiyməti azalır, çünki hazırlıq xərclərini bütün tiraja bölürük. Ətraflı izahı etiket qiyməti haqqında məqaləmizdə oxuyun.
Bir sifarişdə bir neçə dizaynı birləşdirmək olar?
Bəli, bir neçə modeli və ya ölçünü bir sifarişdə qəbul edirik. Məsələn, geyim istehsalçısı toxunma etiket, yuma təlimatı və karton birkanı birlikdə sifariş edə bilər. Toxunma etiketlərdə isə 1000 ədədlik minimum sifarişin dizaynlar arasında bölgüsünü qiymət təklifində dəqiqləşdiririk. Tam dəst barədə geyim etiketləri səhifəsində oxuyun.
Təkrar sifariş vermək daha asandır?
Bəli. Təsdiqlədiyiniz maket artıq bizdə olur, ona görə də dizayn mərhələsinə ehtiyac qalmır. Sadəcə hansı sifarişi təkrarlamaq istədiyinizi və yeni sayı yazın. Ehtiyatınız bitmədən müraciət etsəniz, yeni partiyanı istehsal qrafikinizi pozmadan planlaşdırarıq.
Materiallar və keyfiyyət
Yuma təlimatı etiketləri üçün hansı materiallardan istifadə edirsiniz?
İki əsas material təklif edirik: Japon akmaz və İngilis saten. Japon akmaz kağıza bənzəsə də istiyə, suya və yuyucu tozlara davamlıdır. İngilis saten isə yumşaq və elastikdir, buna görə də dəriyə toxunan geyimlər üçün daha rahatdır. Ətraflı məlumat yuma təlimatı etiketi səhifəsindədir.
Toxunma etiketlə saten etiket arasında fərq nədir?
Toxunma etiketdə dizaynı saplarla toxuyuruq, ona görə də o, uzun müddət silinmir və premium görünür. Saten etiketdə isə dizaynı lent üzərinə çap edirik. Bu üsul incə detallar və uzun mətn üçün əlverişlidir. Hansını seçməli olduğunuzu müqayisə məqaləmizdə izah etmişik.
Dəri etiketin hansı növləri var?
Həqiqi dəri, süni dəri, jakron və kauçuk (PVC) etiketlər hazırlayırıq. Həqiqi dəridə aşılanmış, təbii və rəngli dərilərdən istifadə edirik. Süni dəri və jakronda isə dizaynı isti basqı ilə köçürürük. Bundan əlavə, kauçuk etiketi rəngli və ya şəffaf fonda hazırlaya bilərik. Növləri dəri etiket səhifəsində müqayisə edin.
Karton birka üçün hansı kağız uyğundur?
Ən çox 350 q/m² mat laminasiyalı kağızı seçirlər, çünki o, möhkəmdir və iki tərəfli çapa uyğundur. Premium kolleksiya üçün isə 700 q/m² qalın karton daha uyğundur, onun üzərində qabartma da mümkündür. Birkanın yuxarısında etiket ipi üçün 3 və ya 5 mm deşik açırıq. Bütün seçimləri karton etiket səhifəsində göstərmişik.
Etiketlər yuyulmağa davamlıdır?
Bəli, geyim etiketləri üçün yuyulmaya davamlı materiallar seçirik. Toxunma etiketlər və saten yuma təlimatları adi məişət yuyulmasına davam gətirir. Bununla belə, nəticə yuma rejimindən də asılıdır. Buna görə də böyük tirajdan əvvəl bir neçə nümunə ilə test yuyulması aparmağı tövsiyə edirik.
Dizayn və maket
Hansı fayl formatlarını qəbul edirsiniz?
Ən yaxşısı şriftləri əyrilərə çevrilmiş vektor fayllardır: AI, PDF, EPS və ya SVG. Bundan əlavə, CDR, PSD, TIFF, PNG və JPG fayllarını da qəbul edirik. Rastr şəkil isə etiketin real ölçüsündə ən azı 300 dpi olmalıdır. Formaya 15 MB-a qədər bir fayl və ya ZIP arxivi əlavə edə bilərsiniz. Fayllardan yalnız qiymət təklifi və sifariş üçün istifadə edirik, ətraflı məlumat məxfilik siyasətindədir.
Maketim yoxdursa, dizaynda kömək edirsiniz?
Bəli, dizayn məsləhəti pulsuzdur. Loqonuzu və mətni göndərin, biz də onları etiketin ölçüsünə və texnologiyasına uyğunlaşdıraq. Sıfırdan tam dizayn lazımdırsa, onun dəyərini qiymət təklifində ayrıca göstəririk.
İstehsaldan əvvəl maketi görə bilərəm?
Bəli. Hər sifarişdən əvvəl real ölçüdə rəqəmsal maket göndəririk. Siz mətni, rəngləri və ölçüləri yoxlayırsınız, lazım olsa, düzəliş edirik. İstehsala yalnız yazılı təsdiqinizdən sonra başlayırıq, ona görə də maketi diqqətlə oxuyun.
Rəngləri Pantone üzrə dəqiq ala bilərəm?
Sorğuda Pantone kodunu göstərin, çünki bu, rəngi ötürməyin ən etibarlı yoludur. Toxunma etiketlərdə sapı koda ən yaxın çalarda seçirik, çapda isə rəngi ona maksimum yaxınlaşdırırıq. Lakin material və çap üsulu çalara təsir edir. Buna görə də tam eyniliyə zəmanət vermirik.
Maketdə hansı ölçü və boşluqları nəzərə almalıyam?
Çap olunan etiketlərdə kəsim xəttindən kənara 2–3 mm daşma (bleed) əlavə edin. Vacib mətni isə kənardan ən azı 2 mm içəridə yerləşdirin. Toxunma etiketlərdə hərflərin hündürlüyü 2 mm-dən az olmamalıdır, əks halda mətn oxunmaya bilər. Bütün qaydaları etiket maketi bələdçimizdə topladıq.
İstehsal və hazırlanma müddəti
Sifariş neçə günə hazır olur?
Hazırlanma müddəti məhsul növündən asılıdır. Məsələn, toxunma etiket maket təsdiqindən sonra təxminən 10–15 iş günü çəkir. Holoqram etiket isə adətən 10–12 gün ərzində hazır olur. Digər məhsulların müddətini tiraja və emala görə hesablayır, konkret tarixi qiymət təklifində yazırıq.
Təcili sifariş mümkündür?
Bəzən mümkündür, lakin bu, məhsul növündən və cari iş yükündən asılıdır. Sorğuda lazım olan tarixi mütləq qeyd edin, biz də real variantları əvvəlcədən yoxlayaq. Adətən sadə emallı məhsullar mürəkkəb texnologiyalardan daha tez hazır olur.
Nümunə almaq mümkündür?
Material nümunələrinə ofisimizdə baxa bilərsiniz, bunun üçün əvvəlcədən zəng edin. Sifarişinizə uyğun fiziki nümunə imkanını və müddətini isə məhsul növünə görə qiymət təklifində dəqiqləşdiririk. Rəqəmsal maket hər sifarişdə standart addımdır.
Etiketləri harada istehsal edirsiniz?
Sifarişi Bakıdakı ofisimizdə qəbul edir, dizaynı hazırlayır və hazır məhsulu da burada təhvil veririk. Bəzi etiket növlərini isə Türkiyədəki tərəfdaş fabriklərimiz hazırlayır. Bunu nəzərə alaraq hər sifarişin hazırlanma müddətini qiymət təklifində açıq yazırıq.
Hazır sifarişdə problem olarsa, nə edirsiniz?
Etiketləri təhvil alarkən sayı və keyfiyyəti yoxlayın. Problem görsəniz, dərhal şəkil və ya nümunə ilə bizə yazın. Sonra uyğunsuzluğu təsdiqlədiyiniz maketlə müqayisə edir, səbəbini araşdırır və həll yolunu sizinlə birlikdə müəyyən edirik.
Çatdırılma və ödəniş
Ödənişi necə edə bilərəm?
Ödəniş üsullarını və şərtlərini, məsələn, ilkin ödənişin olub-olmamasını, qiymət təklifində yazırıq. Beləliklə, sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl bütün şərtləri bilirsiniz. Şirkətiniz üçün hesab-faktura və ya müqavilə lazımdırsa, bunu sorğuda qeyd edin.
Bakıdan kənara çatdırırsınız?
Adətən hazır sifarişləri Bakıdakı ofisimizdə təhvil veririk. Başqa şəhərə və ya ölkəyə göndəriş lazımdırsa, sorğuda ünvanı qeyd edin. Biz də mümkün variantları və xərcini əvvəlcədən yoxlayıb qiymət təklifində ayrıca göstərək.
Bakı daxilində çatdırılma varmı?
Sifarişi ofisimizdən özünüz götürə bilərsiniz. Bakı daxilində çatdırılma lazımdırsa, bunu sorğuda qeyd edin. Bu halda imkanı və şərtləri qiymət təklifində bildiririk.
Hazır etiketləri necə qablaşdırırsınız?
Toxunma etiketləri paketlərə yığır və hər paketin üzərinə ədəd sayını göstərən stiker vururuq. Digər məhsulları da daşınma zamanı zədələnməyəcək şəkildə qablaşdırırıq. Xüsusi tələbiniz varsa, məsələn, hər model üçün ayrıca paket istəyirsinizsə, bunu sorğuda yazın.
Sifarişin vəziyyətini necə öyrənə bilərəm?
Sifarişlə bağlı bütün sualları WhatsApp və ya telefonla həll edə bilərsiniz. İstehsal mərhələsini və təhvil tarixini istənilən vaxt soruşun. Əgər tarix dəyişərsə, sizə özümüz xəbər veririk.
Texniki suallar
Barkod nömrələrini Etiket.az verir?
Xeyr. Rəsmi EAN-13 nömrələrini Azərbaycanda GS1 Azerbaijan verir: şirkətiniz təşkilata üzv olub nömrələri alır. Biz isə həmin nömrələri barkod etiketlərinə düzgün çap edirik. Bütün prosesi barkod almaq haqqında bələdçimizdə izah etmişik.
Yuma təlimatında hansı işarələr olmalıdır?
Adətən beş əsas işarədən istifadə edirlər: yuma, ağartma, qurutma, ütüləmə və peşəkar təmizləmə. Bu sistemi beynəlxalq GINETEX assosiasiyası idarə edir. Hər işarənin mənasını yuma təlimatı simvolları məqaləmizdə izah etmişik. Tərkib məlumatı üçün isə tərkib etiketi tələbləri yazımızı oxuyun.
Rulon etiketlər etiketləmə aparatıma uyğun olacaq?
Bəli, sorğuda aparatın parametrlərini göstərsəniz, uyğun olacaq. Bizə rulonun içlik diametri, maksimum xarici diametri və sarğı istiqaməti lazımdır. Parametrləri bilmirsinizsə, aparatın modelini yazın və ya köhnə rulonun şəklini göndərin. Seçimləri rulon etiket səhifəsində tapacaqsınız.
VOID etiket açılmanı necə göstərir?
VOID etiketi qoparmağa cəhd edəndə üst təbəqə qalxır, səthdə isə «VOID» yazısı və ya naxış qalır. Həmçinin etiketi yerinə qaytarmaq mümkün olmur. Beləliklə, qablaşdırmanın və ya cihazın açıldığı dərhal görünür. Ətraflı izahı VOID etiketin iş prinsipi haqqında məqalədə oxuyun.
Qida məhsulunun etiketində hansı məlumatlar olmalıdır?
Etiketdə adətən məhsulun adını, tərkibini, xalis çəkisini, saxlama şərtlərini, yararlılıq müddətini və istehsalçının məlumatlarını göstərirlər. Dəqiq tələbləri isə Azərbaycan Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) rəsmi mənbələrindən yoxlayın, çünki mətnin məsuliyyəti istehsalçıdadır. Əsas məqamları qida etiketi tələbləri məqaləmizdə topladıq. Çapı isə qida etiketi səhifəsində təklif edirik.
Sualınız tez-tez verilən suallar arasında yoxdur?
Cavabı tapmadınızsa, bizə WhatsApp-a yazın və ya zəng edin: sualınızı mütəxəssis cavablandıracaq. Konkret sifariş üçün isə qiymət təklifi formasını doldurun. Bütün əlaqə kanalları əlaqə səhifəsində var, etiket növlərinə də məhsullar kataloqunda baxa bilərsiniz. Yeni suallar gəldikcə tez-tez verilən suallar siyahısını da yeniləyirik.
Etiketiniz üçün qiyməti öyrənin
Məhsulu, sayı və ölçünü yazın, loqonu yükləyin. İş günlərində 24 saat ərzində cavab veririk.
Sualınıza cavab tapmadınız?
Bizə yazın. Material, ölçü, tiraj və müddət barədə hər sualı cavablandırırıq.